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第一千四百五十一章 陆恒的信任(6 / 9)

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  陈鸥继续说着,一些比较细节的内容,也传到陆恒耳中。
  陈鸥体的爆红,让聚美优品全体上下惊喜交加的同时,其实也是打了他们一个措手不及。
  网站技术支持方面,维护运营这一块儿,以及最重要的产品仓储,上游商家对接,还有直面客户的物流体系,在这一个月内,或者说后面半个月,全都出现了大大小小的问题。
  陆恒的提醒虽是恰到好处,但是没有准备,就是没有准备,不是他三言两语,就可以解决的。
  陈鸥后续也做足了工作去弥补,可仍旧没有挽回一部分损失。
  爆红之后,网上的段子还在玩,大有持续两三个月的架势,可消费者的评论,也陆续出炉。
  无一例外,众多消费者都提到了在聚美优品购物时,遇到的困难。
  网站打不开、没法支付、买的东西过了二十几天,还没送到,甚至有少量商品,送到了,也出现了破损。
  而在客服售后这一块儿,人员不齐,导致服务质量也下降众多。
  差评!几乎让心情极好的聚美员工们,脸上挂上了一层寒霜。 ↑返回顶部↑

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